Trámites y Servicios

Compra de GLP: cambio de cilindro

El costo del cambio del cilindro es de $110.00 CUP y se realiza en los puntos de venta correspondientes a cada cliente.

Documentos a presentar para comprar GLP
1. Tarjeta de cliente de GLP.
2. Último comprobante de venta.
3. Carne de identidad del que va a comprar.
4. Cilindro vacío cuyo número se corresponda con el del servicio recibido por el cliente.

Modificación al contrato

Usted puede hacer una solicitud de cambio de nombre y dirección particular al contrato, mientras que sea el titular del mismo.

Donde: en la Casa Comercial de Gas Licuado sita en Calle D Final(Interior)#2, al fondo del S/I Hermanoz Cruz.
Teléfonos útiles: 48752313 y 48752279 de lunes a jueves en los horarios de 8:00a.m. -12:00 m y de 1:00p.m -5:00p.m. , y viernes de 8:00a.m. -12:00 m y de 1:00p.m -4:00p.m.

Se atiende a la población de manera general, clientes del sector estatal como población (GLP).

Punto de venta 1(CP: Hnoz Cruz) :(48) 786010
Punto de venta 2(CP: Hnoz Cruz) :(48) 762210
Punto de venta 3(CP: Hnoz Cruz) :(48)765547
Punto de venta 4(CP: Capitán San Luis):(48) 777557
Punto de Venta 5(CP:Raúl Sánchez) :(48) 777805
Punto de venta 6(CP Carlos Manuel):(48) 777553
Punto de venta 7(CP:Hermanos Barcón):(48)777819
Punto de venta 8(CP: Celso Maragoto):(48) 777818
Punto de venta 9(CP:Comandante Pinares):(48) 766253

Horarios de los puntos de venta de GLP (Excepto para el punto#8):
Lunes, martes, jueves y viernes de 08:00 am a 12:00 y de 01:00 pm a 04:00 pm y miércoles y sábados de 08:00 am hasta las 2:00 pm

NOTA: El último día laborable del mes se trabajará hasta las 12:00 m.
NOTA: El Punto # 8 del Reparto Celso Maragoto trabajará todos los días en los horarios establecidos para el resto de los puntos pero, en este caso corren su jornada hasta las 6:00 pm hasta los sábados y los domingos serían de 08:00 am a 12:00 m

Usted puede hacer una solicitud de servicios mecánicos de GLP para efectuar mantenimiento o reposición de instalaciones de GLP.

Donde: en la Casa Comercial de Gas Licuado sita en Calle D Final(Interior)#2, al fondo del S/I Hermanoz Cruz.
Teléfonos útiles: 48752313 y 48752279 de lunes a jueves en los horarios de 8:00a.m. -12:00 m y de 1:00p.m -5:00p.m. , y viernes de 8:00a.m. -12:00 m y de 1:00p.m -4:00p.m.

Se atiende a la población de manera general, clientes del sector estatal como población (GLP).

 Si lo prefiere, puede hacer una solicitud de servicios mecánicos de GLP a través del siguiente formulario:

Solicitud de Trámite de  Atención al Cliente

Mediante el siguiente formulario usted podrá reportar cualquier problema que tenga en el servicio de gas licuado.

Nombre y apellidos*

No. de contrato*

Dirección*

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Correo electrónico

Problema con* CilindroCocinaSistema (regulador, manguera y presillas)

Descripción del problema*

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Ponemos a su conocimiento que como parte de la implementación del lineamiento No. 249 de la Política Económica y Social del Partido y la Revolución, en nuestra provincia se inició desde el pasado 5 de junio del 2017 la venta liberada de gas licuado, en correspondencia con la premisa de que la misma se efectuara en un primer momento, en los cascos urbanos de las cabeceras provinciales. En nuestra provincia se aprobó por las autoridades facultadas, el alcance a los 8 consejos populares del casco urbano de la ciudad siendo estos: Hermanos Cruz, Hermanos Barcón, Ceferino Fernández, Cuba Libre, Celso Maragoto, Carlos Manuel, Capitán San Luis y 10 de Octubre, no así con el resto de los Consejos Populares, los cuales no cumplen con la premisa anteriormente citada, al encontrarse fuera de la demarcación del casco urbano de la ciudad de Pinar del Río.

Es política del país a partir del año 2018 la implementación de la venta liberada de GLP en el casco urbano de las cabeceras municipales, según las posibilidades de importación de los recursos necesarios así lo permitan, sin autorización de extensión a otros territorios hasta el momento.

Puede consultar el Reglamento para el servicio de gas licuado de petróleo a la población

El Grupo de Atención al cliente radica en una oficina dentro de la Casa Comercial de GLP. Se atiende a la población todos los martes en el horario de 8.00am -12m y de 1.00pm-4.00pm. Usted puede contactarnos para enviarnos sus quejas, sugerencias y reclamaciones a través del teléfono 48767715 o si lo prefiere puede enviar el siguiente formulario:

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