Escrito por: Anileys Pérez Álvarez. Metodóloga integral de Historia de Cuba. Departamento de Primaria
Mantener una comunicación efectiva con quienes nos rodean, ya sea en el ámbito personal como laboral, es importante para poder desarrollarte como profesional y persona.
El trabajo puntualmente puede generar malentendidos que te pueden hacer ver como un mal empleado. Para no cometer errores comunicativos graves ni ser juzgado por tus palabras, la Educación Primaria te ofrece algunos consejos que es conveniente tener en cuenta:
1. “Lo bueno, si es breve, dos veces bueno”, dice el popular dicho
Por esto, lo ideal es hablar de forma clara y concisa sin dar lugar a las dudas.
2. Empieza por lo más importante
Antes de hablar piensa en el núcleo de lo que quieres comunicar. Si comienzas con el titular y luego desarrollas el tema te asegurarás de que el receptor entienda lo más importante de tu mensaje.
3. Escucha
Cuando alguien te hable mírale a los ojos y escucha. Además, procura que tu cuerpo haga lo mismo.
4. Haz preguntas abiertas
En tu discurso procura incluir a la audiencia haciendo preguntas abiertas del tipo: ¿Hay algún punto que les gustaría aclarar?
5. Limítate a decir cosas positivas
Al mencionar cosas negativas tales como las críticas solo conseguirás perjudicar la comunicación.
6. No te vayas por las ramas al dar una mala noticia
Si tienes que dar una noticia negativa, primero interiorízala y luego dila de manera directa, sin titubeos.
7. Di las malas noticias en persona
Hablar cara a cara es siempre mejor que hacerlo por correo electrónico o mensaje de texto, especialmente cuando lo que tienes que decir no es positivo. Además, cuando lo hagas, procura hacerlo directamente frente a los involucrados y no frente a colaboradores que nada tienen que ver con el asunto.
8. Discute con tu superior no con tus subordinados
Si no estás de acuerdo con alguna medida, primero háblalo con tu superior. Hablar del asunto con tus subordinados solo perjudicará la transmisión del mensaje.
9. Presta atención a tus palabras
En la comunicación, no solo las palabras que uses son relevantes. También importa cómo hablas y tus gestos.
10. Ten buen humor
Aunque no es adecuado que intentes ser gracioso mientras comunicas una noticia negativa, sí puedes serlo en momentos más distendidos.
1- Que no debe utilizar un lenguaje ofensivo.
2- Que debe ajustarse al tema del artículo.
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